公司简介：

　　 transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的29个国家设立163家分支机构，是亚洲规模最大且最著名的BPO服务商，已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。

　　上海特思尔大宇宙（transcosmos China）是transcosmos集团的全资子公司，在上海、北京、天津、合肥、长沙等多地设有运营中心，并在台湾设有分公司，拥45000坐席，专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务，在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。

大宇宙招聘岗位

自然堂

　　自然堂，伽蓝(集团)股份有限公司旗下产品，伽蓝(集团)股份有限公司创立于上海，10多年来，伽蓝以"汇聚全球力量、打造中国品牌"的经营策略，与法美德日等国在科技、创意、设计等领域居于全球领先的企业合作，先后创立了美素、自然堂、植物智慧、医婷四个个性鲜明的品牌。伽蓝在第二个十年中，将继续聚焦化妆品、个人清洁与护理品核心业务，分三个阶段实现"成为中国化妆品行业领军企业 、进入国际市场、打造中国人自己的世界级品牌"这三个目标。

　　有赖于明确的发展战略，伽蓝迅速发展壮大。如今，伽蓝建立起各类零售网络23800余个，覆盖全国所有城市、县城及一万多个城镇，在百货商场、KA卖场、超市、化妆品店中均设有品牌专柜，市场份额持续扩大，已成为中国市场业务规模和增长速度均居于领先地位的行业领跑者。

　　2010年，伽蓝集团成为"2010上海 世博会"唯一参展的中国化妆品企业，成功迈入中国企业第一阵营。

工作内容：

1.通过受理用户来电咨询；

2.通过有效的沟通解决客户的问题，并做好系统登记工作；

3.问题无法得到解决时，及时将问题升级至团队负责人受理；

4.完全准确的按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等。

岗位要求：

大专及以上学历，沟通能力佳；

打字速度>=40字/分钟；

具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力；

具有较强的工作责任心和团队协作精神；

工作时间：

9:00—21:00，做五休二

工作地点：

宝山区大华一路239弄6号楼4楼

薪资：

底薪（120元/天）+绩效（0-1000）+津贴  综合3000-4000元

戴森

　　戴森技术有限公司是英国一家专门从事家电产品生产和研发的国际公司，在全球首创了“无叶风扇”产品，并在中国等多个国家申请了发明和实用新型等专利森真空吸尘器采用戴森自创的专利技术 —— Radial Root Cyclone（多圆锥气旋）技术打造而成。 戴森公司每年会拿出10%~15%的销售收入用于研发。这种策略使得已经拥有3000多项专利和超过500项发明。

工作内容：

处理热线的所有咨询来电，保证服务水平的准确性和专业性；

及时处理旺旺、微信、叮咚等聊天工具客户咨询；

熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法；

及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；

岗位要求：

大专及以上学历，普通话标准，口齿清楚，沟通能力佳；

打字速度>=30字/分钟；

具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力；

具有较强的工作责任心和团队协作精神；

免费提供住宿（个人承担100水、电、网费）

工作时间：

9:00—22:00，做五休二，8小时工作制，轮班轮休

9:00—18:00，做五休二，8小时工作制，周末双休（法定节假日休息）

薪资：

底薪（120元/天）+绩效（0-1000）+津贴  综合3000-4000元

工作地点：

宝山区大华一路239弄6号楼4楼

优衣库

　　UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。 优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。

工作内容：

按照流程规定处理热线的所有咨询来电，保证服务水平的准确性和专业性；

及时处理旺旺、微信、叮咚等聊天工具客户咨询；

熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法；

及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；

岗位要求：

大专及以上学历，普通话标准，口齿清楚，沟通能力佳；

打字速度>=30字/分钟；

具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力；

具有较强的工作责任心和团队协作精神；

免费提供住宿（个人承担100水、电、网费）

工作时间：

做一休一

薪资：

底薪（120元/天）+绩效（0-1000）+津贴  综合3000-4000元

福利待遇：

为员工提供五险一金，包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金；

享有国家规定的假期（比如年假、婚假、产假等）：入职后符合国家假期政策的员工，可享受相对应的假期。额外享有5天带薪年假及公司工龄假；

提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖+中国总部及海外参观学习的机会；

公司提供完善培训机制，帮助员工提高工作水平，同时促进员工个人发展能力；

晋升制度：

提供完善的晋升制度（一线员工——资深员工——储备干部——管理职务），每半年审核一次，提供调薪调岗机会；