方正科技集团股份有限公司，是北大方正集团旗下的内地上市企业（SH.600601），也是国内最有影响力的高科技上市企业之一，秉承“以客户为中心”的企业理念，坚持“诚信、创新、客户导向、全局观念、主动高效、追求目标和赏罚分明”的核心价值观，在北京大学和北大方正集团的支持下，将继续为客户提供优质服务，实现共同发展。
您加入方正&光大的N个理由：
• 国内知名上市公司，职业发展大平台
• 专业、全面、系统的职业培训
招聘岗位：光大银行客服文员
岗位要求
1、年龄：18周岁-28周岁，男女不限；
2、大专及以上学历，专业不限，金融类、投资类、财务类、营销类、商务类、文秘类等相关专业优先；
3、普通话标准，具有良好的沟通、表达能力，会使用电脑打字等基本操作；
4、有呼叫中心工作经验或金融行业工作经验者优先。
职位描述
1. 光大银行项目为方正科技融合通信服务部外包项目之一，由方正为光大银行信用卡持卡客户提供分期、卡片升级、客户关怀等服务，严格执行行方制定的各项业务流程，提升客户满意度。
2. 客服主要职责： 通过电话回访的方式（95595客服专线）负责向光大银行信用卡持卡客户介绍和办理分期业务、同时负责卡片升级、客户关怀等服务。
3. 员工不需要外出，不需要开发新客户。
工作环境
全天办公室内工作，全年恒湿恒温、每天专人打扫、工作环境优美整洁；
工作时间
1、 工作时间：9点上班，18点下班，12点-13点午休时间。
2、 上五休二，排班制，法定节假日照常休息。
薪资待遇
1、 带薪培训2周，培训期薪资80元/工作日，培训通过后正式上岗，同时进入试用期。
2、 试用期期限1-3个月，考核达标可提前享受转正后薪资待遇；
3、 试用期工资
基本工资1500+餐补200-220+绩效奖金基数500，综合工资2200-2400
4、 转正后薪资
基本工资1700+餐补200-220+岗位津贴0/200/600/1200+绩效奖金，综合工资（税前）3000-6000
福利待遇
1、 公司提供免费住宿，距离公司步行3分钟。
2、 配置热水器、空调、独立卫生间、阳台、宽带接入等。
3、 享受年休假及国家规定带薪休假，享受生日礼金、结婚礼金等及节假日各项福利，例如：中秋节福利、春节返程车票报销、年终奖金、开门红包等，以当年实际政策为准。
4、 享受公司组织的各项团队活动，例如生日会、户外拓展、奖励旅游、年会等。
5、 公司免费提供岗前带薪培训，培训业务知识及服务技巧、沟通技能，电脑操作；
6、 公司提供各类岗中内部培训及行方外训机会。
职位晋升
1、纵向发展路线：初级客服—中级客服—高级客服—精英客服-主管-运营经理
2、横向发展路线：质检岗、培训师、数据分析师、行政人事等内勤岗位
工作地点
江苏省苏州工业园区苏虹东路188号方正科技产业园